FAQ

Le check-in se fait à partir de 15h00 et le check-out avant 11h00.

Trois jours avant votre arrivée, vous recevrez une invitation automatique pour compléter le check-in en ligne via notre site web. Vous devrez fournir des informations essentielles (adresse, téléphone, e-mail) et télécharger une pièce d’identité valide, passeport ou permis de conduire. Le paiement de la taxe de séjour se fait également à ce stade.

L’accès se fait via l’application Tapkey. Veuillez télécharger l’application, activer le Bluetooth et utiliser l’adresse e-mail fournie dans le formulaire de check-in pour déverrouiller l’appartement.

Le check-in anticipé et le check-out tardif sont gratuits si cela est possible, selon la disponibilité. Sinon, un service de consigne est disponible dans l’appartement pendant le nettoyage ou ailleurs dans le bâtiment.

Oui, sur demande, nous vous assistons volontiers en personne.

Oui, nous proposons un parking privé souterrain à 80 mètres de l’entrée de l’appartement.

Parking avec entrée et sortie illimitées, et la réservation doit être faite avant l’arrivée sur www.botaniquesuites.be. Accès via badge, hauteur max 2,10 m, et recharge pour voiture électrique disponible.

Parkings publics à proximité : Arenberg et Nationale Bank.

Nous proposons un « petit-déjeuner à emporter » provenant de l’une des meilleures boulangeries d’Anvers, livré directement à votre appartement.

Options végétariennes disponibles. Prix : 30 € par personne et par jour.

Réservation à effectuer avant 13h00 la veille via www.botaniquesuites.be.

Paiements sécurisés via 3D Secure via Stripe. Pour les réservations directes, le paiement est prélevé 14 jours avant l’arrivée.

Les réservations sont non remboursables dans les 14 jours précédant le check-in. Cependant, si une annulation survient et qu’un autre client réserve pour la même période et au même tarif, un remboursement correspondant sera accordé.

Henri Van Heurckstraat 3, centre-ville d’Anvers.

• Cathédrale Notre-Dame
• Grote Markt
• Rue commerçante De Meir
• Museum aan de Stroom (MAS)
• Maison de Rubens (Rubenshuis)
• Musée Plantin-Moretus

Restaurants locaux, bars à tapas, cafés belges et gastronomie moderne accessibles à pied.

Gare d’Anvers-Central et arrêts de tram/bus à proximité pour un accès facile dans toute la ville.

Boutiques, magasins de créateurs, marchés, pharmacies et commerces de proximité à proximité.

Parcs, espaces verts, lieux culturels et galeries accessibles à pied.

Nos appartements sont entièrement équipés pour vous offrir un séjour confortable et luxueux :

• Connexion & Climat : Wi-Fi, climatisation, chauffage
• Cuisine : Réfrigérateur, congélateur, four, plaque électrique, lave-vaisselle, machine à café Nespresso professionnelle, ensemble complet d’ustensiles de cuisine
• Chambres & Salle de bain : Linge de lit en coton égyptien, peignoirs, chaussons, articles de toilette
• Extras : Lave-linge, sèche-linge, table et fer à repasser
• Divertissement : PlayStation 5 avec 2 manettes, jeux inclus

Sur réservation, nous fournissons un kit bébé comprenant :

• Lit bébé
• Matelas & literie
• Couverture & couette
• Oreiller
• Matelas à langer
• Chaise haute réglable en hauteur

Prix : 30 € par nuit et par bébé. Réservation : requise avant 13h le jour précédant l’arrivée via www.botaniquesuites.be.

Les animaux sont les bienvenus et gratuits, mais uniquement sur demande. Certains appartements peuvent ne pas convenir à certains animaux. Veuillez confirmer avec l’hôte avant d’amener votre animal.