FAQ

Check-in vanaf 15.00 uur, check-out tegen 11.00 uur.

Drie dagen vóór aankomst ontvang je een automatische uitnodiging om de online check-in via onze website te voltooien. Je geeft de essentiële gegevens door (adres, telefoon, e-mail) en laadt een geldige identiteitskaart, paspoort of rijbewijs op. Ook de betaling van de toeristenbelasting gebeurt in deze stap.

De toegang verloopt via de Tapkey-app. Download de app, zet Bluetooth aan en gebruik het e-mailadres dat je in het check-informulier hebt opgegeven om het appartement te openen.

Een vroege check-in en late check-out zijn gratis indien mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. Is dat niet mogelijk, dan kun je je bagage bewaren in het appartement tijdens de schoonmaak of elders in het gebouw.

Ja, op aanvraag helpen we je graag persoonlijk.

Ja, we bieden een privé ondergrondse parking aan op 80 meter van de ingang van het appartement.

De parking biedt onbeperkt in- en uitrijden en moet vooraf gereserveerd worden via www.botaniquesuites.be. Toegang gebeurt met een badge, hoogtebeperking 2,10 m, en er is een laadpunt voor elektrische wagens.

Openbare parkings in de buurt zijn onder meer Arenberg en Nationale Bank.

We bieden een “ontbijt to go” van een van de beste bakkers van Antwerpen, rechtstreeks geleverd aan je appartement.

Er zijn vegetarische opties. De prijs bedraagt € 30 per gast per dag.

Reservaties moeten ten laatste de dag voordien om 13.00 uur gebeuren via www.botaniquesuites.be.

Betalingen worden veilig verwerkt via 3D Secure door Stripe. Bij een rechtstreekse boeking schrijven we de betaling 14 dagen voor je aankomst af.

Boekingen zijn niet-terugbetaalbaar binnen 14 dagen vóór de check-in. Als er na een annulering echter een andere gast voor dezelfde periode en aan hetzelfde tarief boekt, wordt een overeenkomstige terugbetaling voorzien.

Henri van Heurckstraat 3, centrum Antwerpen.

• Onze-Lieve-Vrouwekathedraal
• Grote Markt
• winkelstraat de Meir
• Museum aan de Stroom (MAS)
• Rubenshuis
• Museum Plantin-Moretus

Lokale restaurants, tapasbars, Belgische biercafés en moderne gastronomie op wandelafstand.

Antwerpen-Centraal en nabijgelegen tram- en bushaltes zorgen voor een vlotte verbinding doorheen de hele stad.

Boetieks, designerwinkels, markten, apotheken en buurtwinkels in de buurt.

Parken, groene ruimtes, culturele locaties en galerieën op wandelafstand.

Onze appartementen zijn volledig uitgerust voor een comfortabel en luxueus verblijf:

• Internet & klimaat: wifi, airconditioning, verwarming
• Keuken: koelkast, diepvries, oven, elektrische kookplaat, vaatwasmachine, professionele Nespresso-koffiemachine, volledig assortiment keukengerei
• Slaapkamers & bad: beddengoed in Egyptisch katoen, badjassen, pantoffels, toiletartikelen
• Extra's: wasmachine, droogkast, strijkplank en strijkijzer
• Ontspanning: PlayStation 5 met 2 controllers, spellen inbegrepen

We voorzien een bedje en een babyset op reservatie. Elke set bevat:

• Babybed
• Matras & beddengoed
• Hoeslaken & dekbed
• Kussen
• Verzorgingsmatje
• Verstelbare kinderstoel

Prijs: € 30 per nacht per baby. Reservatie: Vereist ten laatste de dag voordien om 13.00 uur via www.botaniquesuites.be.

Huisdieren zijn welkom en gratis, maar enkel op aanvraag. We houden van alle dieren, maar sommige appartementen zijn mogelijk niet geschikt voor bepaalde huisdieren. Bevestig dit vooraf bij ons voor je je huisdier meebrengt.